Jep. Ja, ook jij.
Degene die dit nu leest maakt zich hier ongetwijfeld ook wel eens schuldig aan. Trust me: je bent niet de enige.
Ik doe het ook. En dat is menselijk.
Maar... wanneer je je er bewust van wordt, kun je er iets mee. Je wordt milder. Luistert échter. En je kunt je beter in een ander verplaatsen.
Een tijdje geleden volgde ik een training bij Tijdwinst.com over gesprekstechnieken. Niet de eerste training ooit, maar wél weer zo’n moment waarop ik dacht: Oh ja. Nice. Goede bewustwording weer.
Want hoe vaak denken we dat we goed luisteren, terwijl we eigenlijk al bezig zijn met ons antwoord?
Of dat we iemand willen helpen door meteen met oplossingen te strooien, terwijl de ander gewoon even gehoord wil worden?
Beter leren luisteren begint bij écht inleven
Wat ik vooral meeneem? Dat inleven in de ander begint bij vertragen (en trust me, daar heb ik moeite mee). Bij echt luisteren, vragen stellen en stil durven zijn. Niet invullen. Niet overnemen.
En dat je, als het schuurt in een gesprek, niet altijd harder hoeft te duwen op de inhoud.
Soms zit de oplossing in de relatie. In aandacht. In ruimte geven. In “Ik zie en hoor je.”
De vier G’s: kleine handvatten met grote impact
Tijdens de training werkten we onder andere met de vier G’s:
-
Gebeurtenis – Wat is er feitelijk gebeurd?
-
Gedachte – Wat dacht je op dat moment?
-
Gevoel – Wat voelde je erbij?
-
Gedrag – Wat deed je vervolgens?
Een simpel model, maar het helpt zó om gesprekken op een dieper niveau te voeren.
Want als je alleen op gedrag reageert (“Wat jij doet, vind ik niet oké”), mis je de lagen daaronder.
En juist daar zit vaak de sleutel tot begrip.
Een reminder
Deze training was niet alleen een opfrisser in gespreksvaardigheden, maar ook een mooie spiegel.
Over hoe belangrijk het is om niet alleen te zenden, maar echt te ontvangen.
Niet om het mooier te maken dan het is, maar om oprecht aanwezig te zijn.
Neem de tijd. Vraag door. Laat de ander even landen.
En als het vastloopt op inhoud, kijk dan eens naar de relatie.
Soms is dat het enige wat nodig is om weer beweging te brengen.
Wil je weten wat deze manier van communiceren voor jou kan doen?
Volg dan zeker een training bij Tijdwinst
Nog niet toe aan een training, maar wel benieuwd naar de 4 G's
Foto: Even een koffiemomentje – met dat fijne schoteltje van mandd.nl erbij.